Versuch es...
mit einem leserbrief, wenn du sagst gespräche fruchten niht.. und es scheint keine einmalige situation zu sein, da würde ich dann mein kind nicht mehr hinschicken. sprech mit anderen eltern, vllt hast du ja nur negative erfahrungen gemacht die eigentlich einmalig waren und jetzt kann man es dir einfach nicht recht machen? soll kein vorwurf sein, aber ein austausch hilft. und nachdem gespräche nichts gebracht haben, wende dich immer an höhere positionen. der druck der öffentlichkeit kann ne menge bewirken.
ich mach selbst eine ausbildung zur erzieherin und kenne aus meinem vorpraktikum dass es stressig sein kann mit sovielen kindern, aber in der einrichtung wo ich war waren gefahren grundsätzlich gesichert, durch personal und material!! und die begrüßung der kinder kam nie zu kurz, telefone / handys waren uns sowieso verboten!
ich würde mir ohne frage eine neue einrichtung suchen, denn selbst wenn es dein subjektives empfinden ist, findest du dein kind dort nicht sicher betreut und keiner guten bildung und erziehung ausgesetzt (kind abgeschoben... keiner beschäftigt sich mit ihnen, sprachproblem vom kind wird nciht drauf eingegangen) und dein kind merkt das und fühlt sich dann unwohl und ist gehemmt.
ich weiß ich habe wirr geschrieben, tut mir leid, es ist schon spät.. lg trotzdem :)